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電銷貓電腦版是由米諾數據科技有限公司推出的一款實用電銷管理軟件,它為用戶提供了完美的電銷解決方案,軟件整合了9500多萬企業工商數據及多平臺的聯系人信息,用戶登陸后就可以獲取最新的客戶資源信息,并擁有人性化的話務統計功能,可以有效地記錄當天的通話記錄、實時以及坐席情況信息,同時還可以自定義相應的提醒信息,大大地提高銷售效率。
拓客管理
結合企業所屬行業及產品需求根據產品相關關鍵詞通過大數據+推薦引擎匹配檢索出精準潛在客戶數據,可以批量或一鍵導入到客戶公海,千萬級企業客戶數據,輕輕松松收入囊中。
呼叫任務
管理人員制定座席每日、每周通話數量、通話時長,電銷貓系統可在設定時間內對座席人員及時提醒,制定有目標的呼叫計劃,有利于提高座席人員的工作效率,呼叫任務完成度,也是為管理人員的日?己撕涂刂乒ぷ魈峁┗镜囊罁。
銷售跟進
電銷貓擁有多種篩選和提醒方式,方便對客戶銷售和服務過程的持續跟蹤管理;銷售人員的每一步銷售動作都會同步記錄,對于超過三天未聯系的客戶自動歸到每日的待撥打客戶列表中,避免因工作交替或其他因素導致的客戶流失與丟單,上級可實時查看銷售跟進記錄,方便管理者及時了解銷售的進度,為企業運營做出最佳決策。
坐席錄音
管理人員可以通過直接播放錄音,根據相應的監控質檢標準,對坐席人員進行抽檢抽測工作,通過對目標錄音文件做質檢分析,來檢測坐席人員的溝通話術,為改善服務水平提出修改意見,同時有效改善坐席服務質量和優化產品流程。
話務統計
電銷貓坐席的通話數量和通話時長實時記錄,實時檢查坐席在線情況;管理人員可隨時查看坐席的通話數量,通過查看坐席的接通率占比分析,可幫助管理人員及時管理話務情況。
實時提醒
所有操作實時提醒,自定義設置提醒時間,保障工作的準時進行,提高工作效率,保證銷售動作流暢進行,提高企業內部的協同工作的能力。
公海管理
電銷貓系統客戶公海分主動分配及自由領取方式,清晰公平的分割機制和范圍策略,可以簡單公平的批量分配客戶數據,也可以按照自身銷售優勢通過篩選條件自由領取客戶,通過公?蛻艄芾,可以精準定位客戶,高效贏取客戶,同時還可有效防止銷售撞單,保障企業重要的客戶資源不被浪費。
客戶管理
電銷貓系統可以實時查看和編輯客戶資料,將客戶批量轉移給其他同事,通過整合企業客戶資源,向客戶提供“一對一”的服務,隨時記錄和查看跟進狀態、創造銷售從意向-報價-成交階段,同時,還可以查看歷史通話記錄,幫助企業高效管理客戶,深入分析客戶需求,從而提升客戶忠誠度。
1、雙擊“TelCat.exe”出現協議,選擇我接受
2、下一步選擇軟件安裝目錄,默認為“C:\Program Files\TelCat”
3、設置開始菜單目錄名稱,默認為“電銷貓”
4、繼續下一步安裝就可以了
客戶公海新增上次聯系時間字段;
修復部分歸屬地顯示錯誤問題;
優化撥號自動識別號碼前綴功能;
優化貓盒通話功能;
自銷貓正式版功能對自銷貓用戶開放;
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